Empresas más productivas con software especializado

El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costes.

Los ERPs funcionan en todo tipo de empresas y su selección depende de factores como el tamaño de la empresa, el tipo de empresa, procesos, recursos, etc.

Un CRM es un software que permitirá establecer una estrategia de negocios dirigida o enfocada a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para hacer que el valor de la relación entre ambas partes crezca.

Con un CRM regresamos a la idea de mercadeo uno-a-uno donde se considera que cada cliente es único y por lo tanto debe tratarse individualmente, y nos brinda las herramientas necesarias para cumplir con estos objetivos.

Este sistema es el encargado de realizar todo el proceso de venta desde la captura de los productos en su base de datos, lectura de la información mediante códigos de barra, emisión de facturas, productos y servicios, generación de reportes mensuales, estadísticas e información para conocer a detalle el funcionamiento de la empresa.

Este tipo de sistemas provee reportes importantes tales como las estadísticas detalladas de ventas por fecha, vendedor, horario, análisis de productos más vendidos, más rentables, inventarios, etc, y permite al propietario tener control cuando él no está.

El término Business Intelligence, o inteligencia empresarial, se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Es un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas al análisis de datos de una empresa mediante el análisis de datos existentes.

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.